Ela Keklik was vroeger een verlegen meisje, maar heeft zich ontpopt tot een sociale en zelfverzekerde storemanager. Nu schittert ze als een zwaan, van trots, geluk én succes bij WE Fashion. En dat doet ze al twintig jaar. Ela groeit door, bovendien, want ze traint voor de rol van districtmanager. Ze werkt bij het filiaal van WE Fashion in Westfield Mall of the Netherlands in Leidschendam.
Oorsprong
“Dat ik als tienermeisje in de WE binnenliep, is één van de beste keuzes van mijn leven geweest. Ik ben heel blanco de retail ingestapt, maar deze wereld bleek veel dynamischer dan ik dacht.”
Verlegen
“Als kind vond ik het moeilijk om contact te leggen met anderen. Ik was verlegen, maar mijn werk heeft me geholpen om socialer te worden. Ik heb mezelf op een andere manier leren kennen en ben veel zelfverzekerder geworden. Dit heeft niet alleen mijn werk, maar ook mijn privéleven positief beïnvloed.”
Nieuwsgierig
“In die twintig jaar ben ik soms nieuwsgierig geweest naar hoe het zou zijn om ergens anders te werken. Je komt toch in een routine terecht. Maar dan bespreek ik het met mijn collega’s en leidinggevenden, die altijd met me meedenken over extra verantwoordelijkheden. Het is geven en nemen; je krijgt er zoveel voor terug. WE voelt gewoon als mijn tweede thuis. En ik verveel me nooit. In dit vak heb je simpelweg niet de tijd om je te vervelen. Ik niet, althans. “
Ontwikkeling
“Nog zo’n reden dat ik bij WE blijf: in de winkel is er altijd wel een nieuwe vaardigheid te leren, een nieuwe taak of functie om op te pakken. Ik ben nu bezig met het trainen voor de rol van districtsmanager, waarin ik leer hoe je meerdere winkels aanstuurt, overzicht houdt en delegeert. De retail biedt geweldige doorgroeimogelijkheden, zolang je maar initiatief neemt, vragen stelt en je werk goed doet.”
Trouwdag
“Er is hier weleens een man binnengerend op zijn eigen trouwdag, die nog even snel een wit overhemd nodig had. Het was gelukt, op tijd. Een ander verhaal dat me altijd bijblijft, is van een gezin dat een outfit zocht voor de begrafenis van hun vader. Ik hielp ze alle drie een mooi pak te vinden, schreef een lief kaartje en stopte dat in hun tas. Eén van hen las het kaartje, barstte in tranen uit en vroeg: ‘Mag ik je een knuffel geven?’ Lief hè?”
Taart
“Ik vind het echt waardevol om vrouwen, die soms onzeker de winkel binnenkomen, te kunnen helpen zodat ze zelfverzekerd de deur uitgaan.Soms proberen klanten me een fooi te geven. Hoe aardig dat ook is, ik bedank er altijd voor, want ik doe gewoon mijn werk. Maar chocolade en taart slaan we nooit af, haha…”
Catwoman
“Ons team organiseert uitjes, zoals een kostuumparty of een gemaskerd bal. Dit jaar ga ik als Catwoman. Het is belangrijk om het als collega’s leuk te houden, voor jezelf en voor elkaar.”
